Política de envíos
Bienvenido a suurel.com. Nos comprometemos a ofrecerle productos de alta calidad para el hogar y la cocina, y a garantizarle una experiencia de compra cómoda y sin preocupaciones. Lea atentamente la siguiente información importante sobre el envío de pedidos.
I. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago (excepto fines de semana y festivos). Recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento una vez enviado su pedido.
II. Área de envío
Ofrecemos servicios de envío a muchos países y regiones del mundo. Al finalizar la compra, el sistema buscará automáticamente un método de envío disponible según tu dirección de entrega.
III. Métodos y costos de envío
Ofrecemos dos opciones de envío de tarifa plana:
Envío estándar
Cuesta $5.99. Esta es una opción de envío asequible, ideal para clientes que no necesitan la mercancía con urgencia. Los pedidos se enviarán a través de nuestros socios logísticos habituales.
Tiempo de entrega: 15-20 días
Envío exprés
Cuesta $15.99. Este servicio de envío prioritario es ideal para clientes que desean recibir sus productos lo antes posible. Los pedidos que elijan este servicio disfrutarán de un procesamiento logístico más rápido.
Oferta de envío gratis
El envío estándar se exime automáticamente cuando el valor total de los productos (sin impuestos) alcanza o supera los $40. Esta oferta aplica únicamente al envío estándar; el envío urgente tendrá un costo de $15.99.
IV. Información sobre el tiempo de entrega
El tiempo de entrega se ve afectado por varios factores, incluidos, entre otros:
Distancia de destino
Proceso de despacho de aduanas (pedidos internacionales)
Estado operativo del transportista
picos estacionales
Por lo tanto, no podemos garantizar una fecha de entrega específica. Puede rastrear su paquete utilizando el número de seguimiento que aparece en el correo electrónico de envío.
V. Notas importantes para pedidos internacionales
Para pedidos internacionales, tenga en cuenta:
El destinatario es responsable de todos los derechos de importación, impuestos y tarifas aduaneras relacionadas.
Asegúrese de que la dirección de envío proporcionada sea precisa y completa, e incluya un número de teléfono de contacto válido.
El reenvío debido a una dirección incorrecta puede generar cargos adicionales.
VI. Gestión de problemas de entrega
Comuníquese con nosotros inmediatamente si se encuentra con alguna de las siguientes situaciones:
No has recibido tu paquete algún tiempo después de haber sido enviado.
El paquete está visiblemente dañado durante el transporte.
La mercancía recibida no coincide con su pedido.
Envíe un correo electrónico a service@suurel.com con su número de pedido y la información pertinente. Estaremos encantados de ayudarle.
VII. Actualizaciones de políticas
Es posible que actualicemos esta política de entrega periódicamente; la versión actualizada se publicará en el sitio web. Al continuar utilizando nuestros servicios, usted acepta la política revisada.
¡Gracias por elegir suurel y felices compras!